¿Hacen envíos a todo Panamá?

¡Sí! Hacemos envíos a todo el país a través de Uno Express y Ferguson. Solo elige la opción que mejor te funcione al momento de hacer tu pedido.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento no realizamos envíos internacionales, pero estamos trabajando para hacerlo posible en el futuro. ¡Te avisamos apenas esté disponible!

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación.
Si estás en la ciudad de Panamá, usualmente llega entre 1 y 2 días hábiles.
Para el resto del país, el tiempo depende de la empresa de transporte (Uno Express o Ferguson), y puede demorar un poco más.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo depende del modo de entrega que elijas:

- Envío por transportadora (Uno Express o Ferguson)

- Domicilio en la ciudad de Panamá

- Retiro en tienda (gratis)

Al seleccionar tu opción y poner tu ubicación, verás el precio exacto antes de confirmar el pedido.

¿Puedo retirar mi pedido en tienda física?

¡Sí! Puedes retirar tu pedido en SYS Vintage Store, ubicada en Vía Porras, Ciudad de Panamá.
Solo selecciona la opción de retiro en tienda al finalizar tu compra.

¿Cómo sé si una prenda me va a quedar bien? 

En cada producto te mostramos las medidas clave (ancho, largo, cintura, etc.) para que puedas compararlas con tus propias prendas y estar seguro antes de comprar.


¿Qué pasa si la prenda no me queda?

Compartimos todas las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones.
Si no comparaste con tus prendas antes de comprar, no podemos hacernos responsables por el error en talla.


¿Cómo medimos nuestras piezas?

Medimos todas nuestras prendas extendidas sobre una superficie plana, sin estirarlas. Así puedes comparar fácilmente con una prenda tuya y saber si te queda bien.

          T-shirts:                    Pants: 

¿Qué pasa si necesito otra medición?

Si te gustaría ver otra medida específica o una foto adicional para estar más seguro, ¡contáctanos sin problema!
Estamos para ayudarte y podemos mandarte lo que necesites antes de que compres.

 

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Todas las compras son finales.

Sin embargo, si recibes una prenda con un daño que no estaba indicado en la descripción ni en las fotos, contáctanos y con gusto buscamos una solución.


¿Qué pasa si la prenda llega dañada?

Todas nuestras piezas tienen muchos años de historia y uso.

Las revisamos una por una y describimos cualquier detalle relevante en la publicación.

Si al recibir tu pedido notas un daño que no fue mencionado ni mostrado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para poder ayudarte.

Pasado ese tiempo, no podemos hacernos responsables por daños no reportados.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por tarjeta de crédito o débito directamente en nuestra página web.

¿Es seguro comprar en su página?

Sí. Nuestra tienda está creada con Shopify, una de las plataformas de e-commerce más confiables y utilizadas en todo el mundo.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Tilopay, un sistema panameño seguro y autorizado que cumple con todos los estándares de seguridad.

Tus datos están protegidos en todo momento 🔒

¿Las prendas son 100% originales?

Sí. Tenemos años de experiencia en el mundo del vintage y sabemos identificar piezas falsas.

Vender ropa falsa va en contra de todo lo que representamos.

Queremos que recibas siempre la mejor calidad posible, por eso solo trabajamos con piezas 100% originales.

¿Qué significa que una prenda sea vintage?

Una prenda vintage es una pieza original de al menos 20 años de antigüedad.


¿Están en buen estado?

Sí. Solo vendemos prendas que están en el mejor estado posible, teniendo en cuenta su antigüedad.

Si una pieza tiene algún detalle visible (como una mancha o imperfección), lo mostramos en las fotos y lo mencionamos claramente.

Además, limpiamos, quitamos manchas y reparamos cada prenda para devolverle vida antes de ponerla a la venta.


¿Reparan o limpian la ropa antes de venderla?

Sí. Cada prenda pasa por un proceso de limpieza, desinfección y reparación básica (si es necesario) antes de estar disponible para la venta.

Queremos que recibas tu pieza lista para usar.


¿Por qué algunos t-shirts cuestan mucho más que otros?

No todos los t-shirts vintage tienen el mismo valor.

El precio depende de varios factores como:

• Rareza de la prenda (qué tan difícil es de encontrar hoy en día).
• Año y origen
• Estado
• Demanda actual en la cultura streetwear o coleccionista

Algunos son verdaderas joyas difíciles de encontrar, por eso su valor es más alto.

Siempre tratamos de ofrecer precios justos según el valor real de cada pieza.